Malfunzionamento - Minor capacità di estrazione e maggior rumorosità con un filtro al plasma

Problema

• La cappa sembra avere una minore capacità di aspirazione e fa più rumore quando si utilizza un filtro al plasma.
• Capacità di aspirazione insufficiente durante l’uso della cappa con filtro al plasma.
• La cappa funziona meno bene con un filtro al plasma.
• La cappa fa rumore quando si utilizza un filtro al plasma.

Si applica a

• cappa

Soluzione

Un filtro al plasma è un accessorio che può essere collegato alla cappa.
Al momento, i filtri al plasma sono disponibili solo presso altri fornitori. Per informazioni sul funzionamento di un filtro al plasma con la vostra cappa e sulla sua installazione, vi rimandiamo ai fornitori interessati.

In caso di reclami riguardanti la capacità di aspirazione e/o il rumore della cappa, raccomandiamo quanto segue:

1. Scollegare la cappa dall’alimentazione elettrica.
   
   
2. Utilizzate i pezzi originali, come i filtri antigrasso e ai carboni attivi originali forniti con la cappa o disponibili come accessori opzionali tramite il nostro .
   
   negozio online

1. Rimuovete temporaneamente tutti gli accessori (come il filtro al plasma) dalla cappa, in modo che la cappa si trovi nello stato originale in cui è stata consegnata. Verificate inoltre che i condotti d’aria siano liberi e non ostruiti.
   
   
2. Ricollegate la cappa all’impianto della casa e verificate se la capacità di aspirazione è migliorata e/o se il livello di rumore è diminuito.
   
   
3. Se il problema è stato risolto, si raccomanda di contattare il fornitore del filtro al plasma e di presentargli il problema.
   
   
4. Se i reclami dovessero persistere, le consigliamo una visita del nostro tecnico. Ci contatti oppure prenoti una visita di assistenza online e scelga la data desiderata per l’intervento.
   Attenzione: il tecnico non può effettuare regolazioni su o con accessori che non sono stati forniti o prodotti da noi. Se dovesse risultare che la cappa non presenta alcun difetto tecnico, saremo costretti a fatturare l’intervento del tecnico. Il tecnico la consiglierà sui passi successivi per risolvere questo reclamo.