L'onboarding Wi-Fi o la connessione tra l'app e il forno/piroscafo non funzionano

Problema

problema

• Il processo di onboarding non può essere completato
• Nessuna connessione dal forno/vapore all'app possibile

Si applica a

• Forno con connettività
• Piroscafi con connettività

Soluzione

soluzione

Segui il processo di onboarding come da descritto da.

manuale utente

Se non viene stabilita una connessione con il dispositivo, verificare i seguenti punti:

1. La potenza del segnale del router vicino all'elettrodomestico è abbastanza buona?

Posizionarsi accanto all'elettrodomestico da collegare e controllare la potenza del segnale W-LAN sul proprio dispositivo smart nelle impostazioni. La potenza del segnale deve avere almeno 2 barre del segnale .

Nota: il nome della rete mostrato di seguito è un esempio

Immagine: display su dispositivo smart Android nelle impostazioni Segnale W-LAN troppo debole

Immagine: display su dispositivo smart Android in impostazioni Segnale W-LAN ok

Immagine: display su dispositivo smart IOS in impostazioni Segnale W-LAN troppo debole

Immagine: visualizzazione su dispositivo smart IOS in impostazioni Segnale W-LAN ok

Se il segnale W-LAN è troppo debole, potenziare il segnale del router con un ripetitore, ad esempio.

2. Il modulo WLAN trasmette dall'elettrodomestico?

• Attivare la modalità di connessione WLAN del proprio elettrodomestico come descritto nelle per l'uso.

istruzioni

• Controllare la potenza del segnale circa 2 minuti dopo l'avvio della modalità di connessione dall'elettrodomestico sullo smartphone in Impostazioni / W-LAN.
  
  Immagine: Elettrodomestico visibile nelle impostazioni di rete del dispositivo smart

• Se non viene inviato alcun segnale dall'elettrodomestico, ripristinare le impostazioni dell'elettrodomestico alle impostazioni di fabbrica. Puoi trovare informazioni a riguardo nel

manuale di istruzioni .

3. Elimina e reinstalla l'APP.

• Inserisci nuovamente i tuoi dati di accesso.
• Rimuovere le credenziali wireless sul dispositivo. Puoi trovare informazioni a riguardo nel

manuale di istruzioni .

4. Eseguire nuovamente il processo di onboarding come descritto nel .

manuale utente

5. Se i suggerimenti di cui sopra non aiutano, contattare il nostro

servizio clienti per correggere il problema.