L'intégration WiFi ou la connexion entre l'application et le réfrigérateur-congélateur ne fonctionne pas

Ausgabe

• Le processus d'intégration ne peut pas être terminé
• Aucune connexion du réfrigérateur à l'application possible

Gilt für

• Réfrigérateur avec connectivité
• Combiné réfrigérateur-congélateur avec connectivité
• Congélateur avec connectivité

Lösung

Suivez le processus d'intégration conformément au

manuel de l'utilisateur

Si une connexion avec l'appareil n'est pas établie, vérifiez les points suivants :

1. La puissance du signal du routeur à proximité de l'appareil électroménager est-elle suffisante ?

Veuillez vous tenir à côté de l'appareil électroménager à connecter et vérifier la puissance du signal W-LAN sur votre appareil mobile dans les paramètres. La force du signal doit avoir au moins 2 barres de signal .

Remarque : Le nom de réseau affiché ci-dessous est un exemple

Image : Affichage sur l'appareil intelligent Android sous les paramètres Signal W-LAN trop faible

Image : Affichage sur l'appareil mobile Android sous les paramètres Signal W-LAN ok

Image : Affichage sur l'appareil mobile IOS sous les paramètres Signal W-LAN ok

Si le signal W-LAN est trop faible, augmentez le signal de votre routeur, par ex. avec un répéteur.

2. Le module WLAN transmet-il depuis l'appareil électroménager ?

• Activez le mode de connexion WLAN sur votre appareil électroménager comme décrit dans le .

mode d'emploi

• Vérifiez la force du signal environ 2 minutes après le démarrage du mode de connexion de l'appareil électroménager sur le smartphone sous Paramètres / W-LAN.
  
  Image : Appareil électroménager visible dans les paramètres réseau de l'appareil intelligent

• Si aucun signal n'est envoyé depuis l'appareil électroménager, réinitialisez les paramètres de votre appareil électroménager aux réglages d'usine. Vous trouverez des informations à ce sujet dans le

manuel d'instructions .

3. Supprimez et réinstallez l'APP.

• Entrez à nouveau vos données d'accès.
• Supprimez les informations d'identification sans fil sur l'appareil. Vous trouverez des informations à ce sujet dans le

manuel d'instructions .

4. Effectuez à nouveau le processus d'intégration comme décrit dans le .

manuel de l'utilisateur

5. Si les conseils ci-dessus ne vous aident pas, contactez notre

service client pour résoudre le problème.