Dove posso trovare il codice PNC, il numero di modello e il numero di serie del mio apparecchio Electrolux?

Problema

Se ti serve il numero PNC del tuo elettrodomestico Electrolux, se cerchi il numero del modello o se il servizio clienti ti ha chiesto il numero di serie, di solito puoi trovare queste informazioni sulla targhetta identificativa dell’elettrodomestico. Il codice prodotto (PNC) identifica l’esatta configurazione del modello ed è necessario per le riparazioni, i ricambi, gli accessori, la registrazione del prodotto e l’assistenza specifica per il modello.

Situazioni tipiche:

Devi prenotare una riparazione online
Desidera ordinare pezzi di ricambio o accessori
Devi registrare il tuo apparecchio
Il servizio clienti ha richiesto il numero PNC
Non riesci a trovare il numero del modello
Devi identificare la versione esatta dell'apparecchio

Si applica a

Elettrodomestici Electrolux

Soluzione

Segui i passaggi qui sotto.

1. Individuare la targhetta dei dati dell’apparecchio.

2. Individuare le seguenti informazioni sulla targhetta dei dati:

Numero di modello
Codice prodotto (PNC)
Codice ML
Numero di serie

Utilizza il numero PNC completo ogni volta che:

Prenota una riparazione
Ordinare pezzi di ricambio
Acquista accessori
Contatta l'assistenza clienti
Registra il tuo apparecchio

Capire il numero PNC

Il codice prodotto (PNC) è un identificativo univoco che consente di identificare la versione esatta del tuo elettrodomestico. Anche gli elettrodomestici con nomi di modello simili possono avere componenti, versioni software o specifiche differenti.

Dove trovare la targhetta dei dati

Lavatrici

Lavatrici a carica frontale / lavasciuga

All'interno del vano della porta
Su alcuni modelli, dietro lo sportello del filtro
Il numero PNC inizia con 914xxxxxx

Lavatrici a carica dall'alto:

Sotto il coperchio, vicino al meccanismo di chiusura
Su alcuni modelli, sul pannello posteriore
Il numero PNC inizia con 913xxxxxx

Asciugatrici

All'interno dell'apertura della porta
Il numero PNC inizia con 916xxxxxx

Lavastoviglie

Sul bordo interno della porta
Il numero PNC inizia con 911xxxxxx

Frigoriferi e frigocongelatori

All’interno del vano frigorifero, su una parete laterale
Dietro i cassetti per le verdure in alcuni modelli
Il numero PNC inizia con 92xxxxxxx o 93xxxxxxx

Congelatori

All'interno dell'armadio
Dietro i cassetti del congelatore su alcuni modelli
Il numero PNC inizia con 92xxxxxxx o 93xxxxxxx

Congelatori a pozzetto

Sul lato inferiore del coperchio
All'interno del mobile su alcuni modelli
Il numero PNC inizia con 92xxxxxxx o 93xxxxxxx

Forni e cucine

Attorno al telaio della porta del forno
All'interno della cavità del forno
Il numero PNC inizia con 940xxxxxx, 944xxxxxx o 949xxxxxx

Piani cottura / Piani cottura con cappa integrata

Sul lato inferiore del piano cottura
Il PNC è indicato anche nel manuale d’uso
Il numero PNC inizia con 949xxxxxx

Cappe aspiranti

Dietro i filtri antigrasso, vicino al motore
Il numero PNC inizia con 942xxxxxx

Microonde

Intorno al telaio della porta
Sul pannello posteriore di alcuni modelli
Il numero PNC inizia con 947xxxxxx

Aspirapolvere

Sul lato inferiore dell’aspirapolvere
Il numero PNC inizia con 900xxxxxx

Importante

Il PNC identifica la versione esatta del tuo elettrodomestico. Modelli diversi che sembrano simili possono utilizzare ricambi, accessori e componenti elettronici differenti e avere specifiche tecniche diverse.

Fornire sempre il PNC completo quando si richiede assistenza, si ordinano pezzi di ricambio o si prenota una riparazione.

Causa

FAQ – Come trovare il numero PNC del tuo apparecchio Electrolux

Che cosa significa la sigla PNC?

PNC sta per codice numerico del prodotto.

Il PNC è uguale al numero di modello?

No. Il numero del modello identifica la gamma di prodotti, mentre il PNC identifica la versione esatta dell’apparecchio.

Ho bisogno del PNC per prenotare una riparazione?

Sì. Il PNC aiuta a identificare l'elettrodomestico corretto e garantisce informazioni precise per la riparazione.

Posso ordinare pezzi di ricambio senza un PNC?

Alcuni ricambi possono essere identificati tramite il numero di modello, ma il PNC consente di trovare la corrispondenza più precisa.

Perché non riesco a trovare la targhetta dei dati?

La posizione della targhetta dei dati varia a seconda del tipo e del modello di apparecchio.

Il servizio clienti Electrolux può aiutarmi a trovare il PNC?

Sì. Il servizio clienti può aiutarla a individuare la targhetta dei dati e a identificare il PNC corretto.